CUSTOMER CARE
Contact VOLICES
Vragen over een horloge, een bestaande bestelling, verzending of retourneren? Start een livechat op onze website of stuur een e-mail. support@volices.com.
Openingstijden van de live ondersteuning
maandag-vrijdag9:00 AM – 6:00 PM
zaterdag10:00 AM – 4:00 PM
ZondagGesloten
Lokale tijd in New Jersey · Eastern Time
E-mail voor een sneller antwoord buiten de livechaturen. support@volices.com. Je kunt ook een bericht achterlaten in de chat. Ons team reageert tijdens kantooruren.
Live chat
Ma-vr: 9.00–18.00 uur · za: 10.00–16.00 uur · zo: gesloten
Lokale tijd in New Jersey · Eastern Time
Laat op elk moment een bericht achter. Ons team reageert tijdens kantooruren.
Livechat starten →E-mailondersteuning
Reacties binnen 24 uur
Stuur je vraag naar ons klantenserviceteam. Vermeld indien van toepassing je ordernummer of horlogemodel.
De openingstijden zijn van toepassing. Berichten die buiten openingstijden binnenkomen, worden bekeken zodra we weer open zijn.
support@volices.comOrder Assistance
For an existing order, have your order number ready so we can assist faster.
GET IN TOUCH
Send us a message.
Complete the form and a member of our customer care team will assist you. Reacties binnen 24 uur. De openingstijden zijn van toepassing. Berichten die buiten openingstijden binnenkomen, worden bekeken zodra we weer open zijn.QUICK ANSWERS
Frequently asked questions.
How long does shipping take?
For U.S. orders, complimentary tracked shipping is typically estimated at 12–15 business days after dispatch. Allow 2 business days for order preparation, for an estimated total of 14–17 business days from order placement. Weekends and U.S. federal holidays are excluded. Order preparation begins as soon as your purchase is placed and includes product, serial-number, warranty-documentation and package checks before secure packing. Tracking is issued after dispatch.
What is your return policy?
VOLICES offers a 30-day return window. Returned items must meet the conditions stated in our return policy.
VIEW RETURN POLICY →Are the watches authentic?
VOLICES sells authentic timepieces. Product identity and condition are reviewed before shipment.
How do I request warranty help?
Send your order number, model or SKU and a description of the issue through the form above so our team can assist.